L' Unione Concessionari Audi Volkswagen offre ai propri associati una gamma di servizi di consulenza aziendali inerenti l'attività tipica della Concessionaria, quindi di natura commerciale, fiscale e giuridica, quest'ultima con particolare riferimento al Contratto di Concessione e alle Direttive Comunitarie.

UCAV inoltre è molto attenta alle nuove tecnologie e dispone di una Segreteria di coordinamento altamente informatizzata. Un'area importante di ricerca è quella relativa all' Information Tecnology e al DMS (Dealer Management System) ovvero un sistema coordinato di sviluppo di software per le aziende concessionarie, che integra i vari settori di attività (nuovo, usato, service, Business Management, etc.).

UCAV dispone di un Sistema Informativo ( UIS ) per gli associati, sotto forma di sito Internet, il cui accesso è consentito solo ai titolari di aziende Audi Volkswagen.

All'interno del Sistema Informativo l'imprenditore trova molte informazioni utili alla sua gestione:

• una rassegna stampa giornaliera con articoli di stampa nazionale e estera
• un data-base sulle normative e fiscalita' per l'auto
• le news di prodotto
• i quesiti degli associati con la classificazione delle risposte per argomento.

Il Sistema Informativo dell' UCAV raccoglie anche tutte le notizie inerenti i congressi, i seminari e l'attività associativa, con la verbalizzazione degli incontri del Consiglio Direttivo, dei Gruppi di Lavoro e delle Riunioni regionali.

Vi sono inoltre aree dedicate ai rapporti con l'Importatore e alle iniziative delle Associazioni di Categoria nazionali e estere.

UCAV inoltre organizza incontri e seminari, coordina indagini di mercato e statistiche presso l'organizzazione di vendita e promuove attività educative e culturali per la diffusione dei problemi dell'automobilismo.

UCAV sta gestendo un progetto per la realizzazione dei siti Internet dei Concessionari, che sono ideati e sviluppati interamente presso gli uffici della Segreteria a Verona, con dei Consulenti altamente specializzati, in linea con gli standard di Corporate Image del Gruppo Volkswagen.

I Concessionari usufruiscono di questo servizio.
La Direzione UCAV coordina gli incontri del Consiglio Direttivo composto da 15 C onsiglieri rappresentanti le 15 aree in cui è diviso il territorio nazionale .
Ogni Consigliere è responsabile delle iniziative associative per la sua area e in media rappresenta una decina di aziende.

Esistono inoltre diversi gruppi di lavoro oggi operativi:

• Gruppo di lavoro Marketing
• Gruppo di lavoro Business Management
• Gruppo di lavoro Usato
• Gruppo di lavoro Finanza e Credito
• Gruppo di lavoro Service
• Gruppo di lavoro Contratti e nuove Normative